LEGAL REFERENCE

3 reglas legales antes de abrir cuenta

Términos claros, privacidad explicada y avisos de pagos locales están reunidos aquí para que abras tu cuenta con contexto legal desde el primer clic. En 9yards te mostramos...

Términos de usoPrivacidad de cuentaCookies clarasSoporte legal
9yards 3 reglas legales antes de abrir cuenta

México, OXXO y SPEI dentro de términos

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

CONTACTO LEGAL

Canales legales sin vueltas de medianoche

Si una cláusula no queda clara, preferimos que preguntes antes de continuar. Nuestros canales de contacto separan dudas legales de temas operativos para que el equipo correcto revise tu caso, identifique la...

Correo legal Escríbenos con el correo vinculado a tu cuenta, el apartado legal que quieres revisar y cualquier folio disponible. Así podemos ubicar la política exacta y responder sin pedirte datos que no hacen falta.
Chat de cuenta Desde tu sesión, el chat puede dirigir una duda de términos, privacidad o cookies al área adecuada. Te pediremos confirmar datos básicos antes de comentar cualquier tema relacionado con tu cuenta.
Solicitud documentada Para casos que requieren seguimiento, armamos un registro con fecha, tema, política revisada y respuesta enviada. Ese rastro ayuda si vuelves más tarde o necesitas comparar una actualización legal.
REVISIÓN INTERNA

6 controles editoriales sobre cada política

Tratamos las páginas legales como piezas vivas, no como texto decorativo. Cada ajuste pasa por lectura de producto, revisión de cuenta, validación de soporte y control de claridad...

Lenguaje mexicano

Revisamos que los términos usen español natural para México, con palabras comunes en cuenta, pagos y soporte. Evitamos frases importadas...

Consistencia de fechas

Cada política muestra cuándo fue actualizada y qué área la mantiene. Si cambiamos una regla que afecta tu cuenta, buscamos...

Cruce con producto

Antes de publicar, comparamos el texto con pantallas reales del lobby, formularios de cuenta y flujo de verificación. La meta...

Privacidad revisada

Los apartados de datos personales se leen junto con los formularios donde pedimos nombre, contacto o comprobantes. Así reducimos ambigüedad...

Promociones alineadas

Cuando una campaña aparece en el lobby, revisamos que sus condiciones no contradigan términos generales. Si hay requisitos específicos, deben...

Soporte enterado

Compartimos cambios relevantes con el equipo que atiende tus mensajes. Eso evita respuestas sueltas y ayuda a que una duda...

7 páginas legales que se leen juntas

El aviso legal no vive solo. Para entender tu cuenta completa, conectamos términos, privacidad, cookies, promociones, pagos, seguridad y contacto en una misma lógica. Puedes revisar cada pieza...

Términos de usoDefinen tu relación con 9yards, el uso permitido de la cuenta y las reglas generales del lobby. Esta página legal resume el marco, mientras los términos detallan obligaciones y restricciones aplicables.
Aviso de privacidadExplica qué datos tratamos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer derechos relacionados con tu perfil. Se conecta con este aviso cuando una regla legal requiere identidad o verificación.
Política de cookiesDescribe tecnologías usadas para sesión, seguridad, medición y preferencias. Su lectura complementa el marco legal porque algunas cookies sostienen funciones necesarias para entrar y mantener tu cuenta activa.
Reglas promocionalesAterrizan condiciones particulares de campañas dentro del lobby. Si una promoción menciona plazos, requisitos o saldo promocional, esas reglas trabajan junto con los términos generales de cuenta.
Pagos localesReúnen avisos sobre comprobantes, validación y tiempos de revisión para OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi. No sustituyen las condiciones del proveedor, pero aclaran nuestra parte del proceso.
Seguridad de cuentaCubre autenticación, cambios de datos y revisión de actividad inusual. Es legalmente relevante porque protege tu acceso y define cuándo podemos pedir confirmaciones adicionales antes de procesar una solicitud.
Contacto y quejasOrdena la forma de enviar dudas, reclamos o solicitudes formales. Al vincularlo con este aviso, sabes qué canal usar y qué datos incluir para recibir una respuesta útil.

Bingo y Crash bajo avisos visibles

El lado legal también se diseña. En 9yards colocamos accesos a políticas cerca de cuenta, promociones, pagos y juegos como Bingo, Crash, Dragon Fishing, NFL, Olympic...

Enlaces cerca de cuenta

Antes de completar datos personales, mostramos accesos a términos y privacidad. Esa ubicación reduce saltos innecesarios y te permite leer la base legal justo donde decides crear o ajustar tu perfil.

Avisos en promociones

Las campañas del lobby incluyen condiciones visibles junto al mensaje principal. Si existe un requisito de participación, debe estar conectado con reglas completas para que lo consultes sin buscar en otra sección.

Texto junto a juegos

Cuando una categoría como Crash o Dragon Fishing tenga reglas particulares, agregamos vínculos cercanos al área donde aparece. El objetivo es que la decisión de entrar tenga contexto legal inmediato.

Historial de cambios

Las políticas muestran señales de actualización cuando corresponde. Si vuelves después de varias semanas, puedes ubicar si hubo ajustes relevantes antes de continuar con la cuenta.

Lectura móvil

En celular, los avisos se acomodan en bloques cortos, con encabezados claros y enlaces tocables. La intención es que revises una cláusula desde México sin perder el hilo del proceso.

Ruta de ayuda

Cada política apunta a un canal de contacto cuando el texto no basta. Así no quedas atrapado entre secciones y puedes pedir una aclaración con el tema legal ya identificado.

Preguntas legales antes de entrar al lobby

Empieza por los términos de uso, porque explican la relación entre tu cuenta y 9yards. Después revisa privacidad, cookies y reglas promocionales si vas a compartir datos o participar en una campaña.

El acceso se ofrece en regiones admitidas y donde la ley local lo permite. Si tu ubicación presenta restricciones, algunas funciones pueden no mostrarse o requerir revisión antes de continuar.

Aparecen porque los pagos locales tienen comprobantes, validaciones y tiempos de revisión que deben explicarse con claridad. El aviso legal aclara nuestra parte sin reemplazar condiciones de cada proveedor.

Mostramos señales de actualización cuando una política se modifica. Si el cambio afecta tu cuenta o una regla importante, buscamos que puedas leerlo antes de seguir usando esa parte del sitio.

Sí. Una promoción puede tener condiciones propias sobre participación, vigencia o uso del saldo promocional. Esas condiciones se leen junto con los términos generales para evitar interpretaciones incompletas.

Puedes escribirnos por los canales indicados con el correo de tu cuenta y el apartado que quieres revisar. Te responderemos con referencia a la política aplicable y el contexto necesario.

Avísanos con captura, fecha y ruta dentro del sitio. Revisaremos la pantalla contra la política publicada para corregir el texto, ajustar la ubicación del aviso o aclararte la regla.